Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026
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1. Titolare del sito
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2. Prodotti
Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile.
Le immagini hanno finalità esclusivamente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente durante la procedura di acquisto.
4. Spedizioni
Le spedizioni vengono affidate ai corrieri GLS oppure Poste Italiane – SDA, in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e vengono calcolate automaticamente dal sistema in funzione del volume complessivo dei prodotti acquistati.
Ai fini del calcolo volumetrico viene applicato il seguente criterio:
1 metro cubo = 200 Kg volumetrici
Le spedizioni verso:
-
Sardegna
-
Isole Minori
-
Laguna Veneta
-
Livigno
-
Località disagiate
-
CAP soggetti a maggiorazione
potrebbero comportare costi aggiuntivi già inclusi nel calcolo automatico della spedizione.
5. Tempi di consegna
La consegna è normalmente prevista entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Tale termine è puramente indicativo e potrebbe subire variazioni per motivi logistici o imputabili al corriere.
Rilonaval S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi causati dal vettore o da circostanze indipendenti dalla propria volontà.
Non è previsto alcun servizio di spedizione prioritaria o consegna garantita in una determinata data.
6. Verifica della merce
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare immediatamente:
-
integrità dell'imballo;
-
assenza di evidenti danneggiamenti;
-
corrispondenza della merce ricevuta.
In presenza di danni visibili è necessario accettare il pacco con riserva specifica, indicando il problema direttamente al corriere.
Eventuali difformità o danni dovranno essere comunicati entro 48 ore dalla ricezione inviando:
-
fotografie dettagliate;
-
immagini dell'imballo;
-
descrizione del problema.
Le segnalazioni dovranno essere inviate all'indirizzo:
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
La responsabilità della merce durante il trasporto di ritorno resta interamente a carico del mittente.
8. Procedura di reso
Qualsiasi richiesta di reso dovrà essere preventivamente autorizzata da Rilonaval mediante comunicazione scritta all'indirizzo:
I resi non preventivamente autorizzati potranno essere rifiutati.
Non saranno accettati:
-
pacchi inviati in porto assegnato;
-
spedizioni in contrassegno;
-
restituzioni prive di autorizzazione.
9. Condizioni del prodotto restituito
Il rimborso potrà essere riconosciuto esclusivamente qualora il prodotto venga restituito:
-
integro;
-
non utilizzato;
-
completo di tutti gli accessori;
-
nella confezione originale;
-
senza parti mancanti o danneggiate.
Prodotti usati, incompleti o deteriorati non daranno diritto ad alcun rimborso.
10. Mancata consegna
Nel caso di:
-
indirizzo errato;
-
destinatario assente;
-
mancato ritiro entro i termini previsti;
le eventuali spese di giacenza, riconsegna o nuova spedizione saranno integralmente a carico dell'acquirente.
Una volta spedito l'ordine non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Qualora il pacco venga restituito al mittente per indirizzo errato o destinatario irreperibile, il Cliente dovrà sostenere le spese di una nuova spedizione.
11. Errori nel calcolo della spedizione
Rilonaval S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine qualora, per errori tecnici o informatici, il costo della spedizione risulti palesemente errato.
In tale caso l'importo eventualmente versato sarà integralmente rimborsato.
12. Limitazione di responsabilità
Rilonaval S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per:
-
ritardi imputabili ai corrieri;
-
furti o appropriazioni indebite durante la consegna;
-
eventi di forza maggiore;
-
indisponibilità temporanea dei servizi logistici.
13. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del contratto:
- qualora l'acquirente sia un Consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa vigente;
- qualora l'acquirente operi nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (B2B), sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.
L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola delle presenti Condizioni non comporterà la nullità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia.
14. Accettazione delle condizioni
L'invio dell'ordine comporta la completa presa visione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
15. Accettazione delle Condizioni Generali
Effettuando un ordine tramite il presente sito, il Cliente dichiara:
- di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita;
- di aver preso visione dell'Informativa Privacy e della Cookie Policy;
- di accettare integralmente tutte le condizioni riportate nel presente documento;
- di fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati;
- di essere maggiorenne e legalmente capace di concludere contratti vincolanti oppure di agire con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela.
La trasmissione dell'ordine costituisce proposta contrattuale d'acquisto e implica la completa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
